Una constante ola de indignación y molestia se registra entre los usuarios del transporte aéreo en la capital caucana tras la recurrente alteración de itinerarios por parte de la aerolínea Avianca en la ruta que conecta a Popayán con la ciudad de Bogotá.

El caso más reciente afectó a cientos de viajeros que arribaron a la capital del Cauca con motivo del desarrollo del Congreso Gastronómico de Popayán —evento insigne que dinamiza la economía, el turismo y la proyección cultural de la región—, quienes se vieron severamente perjudicados por la sorpresiva suspensión de operaciones de la ruta Popayán – Bogotá programada para este lunes 26 de octubre.

La situación ha encendido las alarmas entre empresarios, gremios del sector turístico y la ciudadanía en general, toda vez que las fallas en el servicio aéreo impactan de manera directa la imagen del municipio y la conectividad del departamento del Cauca con el resto del país.

Pasajeros afectados manifestaron su inconformidad ante las elevadas tarifas de la compañía en contraste con la inestabilidad del servicio, cuestionando si continuará argumentándose la contingencia de alerta en el volcán Puracé para justificar la modificación o cancelación de vuelos sin previo aviso ni compensaciones oportunas.

Frente a estas continuas anomalías, la ciudadanía y los sectores productivos de la región hicieron un llamado vehemente a la Aeronáutica Civil y a la Superintendencia de Transporte para que ejerzan una supervisión rigurosa sobre los operadores aéreos con asiento en Popayán.

Exigen que se evalúen posibles sanciones ante los reiterados incumplimientos que atentan contra el tiempo y los compromisos de los usuarios, garantizando condiciones justas de prestación del servicio que promuevan la competitividad territorial en lugar de frenar el desarrollo económico local.